為更好的服務(wù)美國科諾界面化學(xué)分析儀器用戶，經(jīng)美國科諾鄭重考慮，現(xiàn)在范圍召回本公司銷售的Model500C型界面張力儀以及部分500A型界面張力儀。主要原因為如上兩款界面張力儀存在如下技術(shù)設(shè)計缺陷：
(1)成像系統(tǒng)方面：兩臺儀器的成像系統(tǒng)因鏡頭及相機位置安裝不同而導(dǎo)致放大率不同。進而，會影響到兩臺界面張力儀之間的測試對比，相當于由于這個缺陷存在，兩臺即使同一型號的界面張力儀的放大率會不一樣，從而后的測值也會不具有可比性。
我們的解決方案：采用每年一次計量檢測、校準，以嚴格的鏡頭計量標準交付用戶使用。
(2)樣品管設(shè)計缺陷：一端開口樣品管導(dǎo)致樣品管無法洗凈、進液困難、易有氣泡等。
我們的解決方案：美國科諾用戶免費得到技術(shù)的自密封兩端開口樣品管5支。同時提醒一下廣大用戶，美國科諾的樣品管具有*的清洗方案，能夠測得已知樣品的表面/界面張力值，如水、酒精、甲苯與水、正丁醇與水等，而*做假。這些我們以的計量認證為證。
(3)溫控系統(tǒng)嚴重缺陷：現(xiàn)有的系統(tǒng)為非氣熱式溫控模式，這樣的設(shè)計會導(dǎo)致樣品管所在位置的實際溫度與儀器顯示的溫度(或控制溫度)嚴重不符。表現(xiàn)為，低界面張力出現(xiàn)的時間會很長、兩次測值溫度可能不一致而產(chǎn)生重復(fù)性不好(無可比性)、界面張力測值不準、油樣回縮等各種問題。
我們的解決方案：把溫度傳感器放在樣品管所在的空氣中，即美國科諾技術(shù)氣熱式溫控模式。這樣測值時間差不多可以減少到5-15分鐘，測值重復(fù)性好，如我們近的實驗顯示，我們可以測值隨溫度變化而變化的二次蒸餾水的各溫度點對應(yīng)的表面張力值。
(4)電機系統(tǒng)設(shè)計問題：原有系統(tǒng)為非伺服系統(tǒng)，小轉(zhuǎn)速為50RPM。
我們的解決方案：更新系統(tǒng)為伺服控制模塊，可控制精度提高為1RPM。
當然，我們堅信，美國科諾有能力也有實力做好旋轉(zhuǎn)滴界面張力儀的技術(shù)升級工作，所以才會作出召回決定。同時，我們?nèi)缟系恼倩毓ぷ鳛槊赓M的，召回有效期為自2010年10月開始壹年。
同時，我們提醒用戶，美國科諾的儀器目前仍沒有降價的可能，對于任何稱為美國科諾儀器已經(jīng)降價的傳言，請客戶明辨。我們認為，價格與質(zhì)量、技術(shù)在一起的，我們希望美國科諾的技術(shù)以及快速響應(yīng)的服務(wù)能夠讓你確認，你采購科諾的儀器是有的、是值這個價的。
